为了保持您的UPS电源系统以最高效率运行，必须定期进行预防性维护。我们的服务策略是在问题发生之前采取预防措施。先进的电源和送风系统密封的组件和部件会逐渐磨损。

 

　　适当的定期维护将帮助您避免不必要的停机时间，节约您的时间和资金。为了确保系统获得所需的培训，您需要经过特殊培训的员工，他们熟悉UPS电源产品的内部工作原理。梅兰达预防性维护服务为您的系统提供所需水平的服务，您可以放心使用。

　　我们可服务的品牌包括艾默生、伊顿山特、APC、梅兰日兰、爱克赛等等

 

服务宗旨

       实现客户价值

       协助客户提高运行维护效益

       协助客户树立竞争优势

 

　　我们拥有专业的服务团队，负责对用户进行免费的售前方案确定设备选型、场所安装，动力电源容量确定及现场培训等技术的咨询服务及售后与UPS有关的技术咨询服务；并具有迅速响应的售后维护检修的能力。

免费的现场安装及调试服务
凡在本公司购买 UPS电源设备的用户，本公司均备有用户档案，设备到达甲方现场后，根据双方所协商的安装时间，公司将派专门人员到达现场对UPS电源设备进行免费的安装调试工作。
一.　保修期内的免费维修服务
　凡用户在本公司购买的UPS电源设备，均享有厂家提供壹年至叁年的免费保修服务；在保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下，对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时，对损坏的器件和故障进行免费的更换和检修维护。
在 UPS电源设备运行时间超过保修期后，本公司仍承担UPS的终身维修责任，用户可根据本单位的实际情况选择以下两种维修方式：
1. 对UPS的运行向本公司投保。每年的投保费用为设备购置费用的10％，该投保时间可在购置时确定，也可在保修期过后提出，每次连续投保的时间一般不超过两年，待投保期过后再行续保。我公司服务人员对投保的UPS设备将定期到达现场进行检查和维护。
2.不参加UPS设备投保的用户，当UPS设备出现故障时，本公司将派员进行维修工作。维修时只核收损坏元器件的更换费用和基本服务费用（包括差旅费、住宿费及人工费）。

 

二.维修服务响应时间

设备一旦发生故障，本公司收到用户的通知后，将以最快的方式进行响应支持，根据集团公司（或分公司）距用户的距离 及交通便利情况及用户UPS的运输（搬运移动）的方便情况确定维修方案，所在省（直辖市）主城区内的客户现场维修到达时间不超过4小时，所在省（直辖市）主城区外的现场维修到达时间为1天（大中城市）至3天（交通不便或边远地区除外）。

 

三、维修设备
   1、山特品牌全系列产品，TG系列、MT系列、城堡系列（1K～20K）、大功率30K～80K
   2、APC品牌，BK500、BK650、Smart系列750i、1K～5K，RT系列5K～20K
   3、艾默生品牌，UL11系列1K～6K、UL31系列10K～20K、UL33系列20K～60K
   4、梅兰日兰MGE品牌，DX系列、Comet系列、Galaxy3000系列
   5、台达品牌，台达全系列UPS